民航服务与管理专业

一、 专业介绍

空中乘务人员：  空中乘务人员也是就我们常说的空姐、空哥，主要指能在航空公司从事空中服务工作的专业人员，要求有一定英语或其他语种的听说能力，具备一定社交礼仪，了解空防与安全、气象知识、医疗常识与急救。客舱服务、民航旅客运输知识等。
安全检查人员： 安全检查人员是在机场、航空公司从事客、货运安全检查和管理的专业人员。随着国际反恐形式加剧以及国家对民航安全的日益重视，全国各大机场，飞机的安全工作是中国民航的重中之重。
运输管理人员：   运输与管理人员主要从事航空服务管理，有面向候机楼各类服务、民航宾馆服务、安全检查以及民航运输、民航商务等各个岗位、涉及面非常广泛。
 

二、 培养目标

本专业培养适应民航、轨道运输事业发展，具有坚实的英语基础、较高的人文素质。受过专门航空运输技能知识训练、轨道运输技能知识训练的实用型民航空中乘务员、地勤人员及高铁乘务、乘服人员、安检员。表现为气质佳、形体美、才艺精、纪律严的知识型、技能型航空、轨道服务专门人才。

三、 主修课程

民航服务与管理：民航企业管理概论、公共关系学、航空市场营销、机场服务概论、民用航空法、航空运输地理、航空服务礼仪概论、民航安全与应急处理、民航服务心理、民航专业英语、航空服务技能实训、英语口语、形体、运输概论、客源国概括等
轨道交通运营与管理：城市轨道交通概论、城市轨道交通行车安全管理、城市轨道交通通信信号基础、轨道交通经济与法规、城市轨道交通运营组织、城市轨道交通站场与枢纽、客运服务与礼仪、管理运筹学、市场营销、形体等。
 

四、 学制

学制：三年    

五、 就业保障体系、就业方向

1、 按照合作单位的用人数量制定招生计划，以确保就业岗位的稳定性
2、 严抓教学管理，培养素质过硬的高质量人才，为学生就业奠定坚实的理论基础
3、 定期安排实训实习岗位，使学生学以致用，为今后正式上岗做好充足的准备
4、 在稳定就业平台的基础上积极拓展新的就业渠道，以保障学生的就业岗位更加充足
空中乘务人员、地面服务人员、运输管理人员、高铁乘务、乘服人员、高铁安检员等

六、 报考条件

1、身体匀称，容貌较好、五官端正，身体健康：
2、女身高要求 162-175cm；男身高要求172-185cm；
3、眼球无变色，无色盲、色弱、斜视、矫正视力1.0以上；听力不低于5米；牙齿洁白整齐；
4、面部、颈部、手部无明显疤痕、肤色好，无久治不愈的皮肤病，如头癣、湿疹、牛皮癣、慢性荨麻疹；
5、口齿清楚，普通话流利，英语发音基本准确；
6、无精神病史及癫痫病史，肝功能正常，无肾炎、传染及各类慢性疾病；
7、无明显内外八字步；