我院召开“接诉即办”工作部署会
为贯彻北京市政府《优化提升“接诉即办”工作的实施方案》，落实北京教育系统《进一步优化“接诉即办”工作调研部署会》精神，进一步提升我院“接诉即办”工作响应率、解决率、满意率，我院于今日召开“接诉即办”工作部署会。学院党政领导全部参会，会议由院党支部书记、院长高国强主持。
高院长首先传达了北京教育系统《进一步优化“接诉即办”工作调研部署会》精神：不忘初心 牢记使命”主题教育当中，教育系统把落实“接诉即办”当成坚持人民至上理念、贯彻群众路线的一种思想方法和行为指南，这是新时代、新作为和新担当的一种工作作风，我们也把它推广到“接诉即办”之外的其它很多管理和服务工作中。自“不忘初心 牢记使命”主题教育启动以来，市委教育工委、市教委把“接诉即办”工作作为主题教育的重要载体，将学习教育、调查研究、检视问题、整改落实四项重点措施贯通起来，并在专题调研基础上，建立起“三步工作法”长效机制。全市教育系统要认真贯彻落实市委市政府决策部署，扎实做好“接诉即办”工作。要深化思想认识，认真检视问题，把在“接诉即办”中发现的问题作为加强业务建设的重要抓手，全面提升教育管理工作水平。
随后高院长结合我院实际情况，对我院开展“接诉即办”工作进行部署。一、我院成立“接诉即办”工作办公室，由学院院办负责，建立畅通的学生问题反馈渠道；二、加强学生引导教育。各二级学院、各班以主题班会形式传达市教委和学院的相关文件精神；三、全院各部门要高度重视接诉即办工作，按照市教委文件要求落实相关工作，注重办理程序，内部协调机制、详实记录、双反馈机制、工作态度等；四、各部门要重视群众意见的收集和反馈，达到未诉先办的状态。按规定办事的同时，重点是要解决问题，要建立反馈处理机制，快速处理，妥善处理，让师生满意，不留隐患；五、重视三大类问题的处理：突发性问题、常发性问题、周期性问题；六、加强考核。有诉必查、有诉必究。考核与教职工待遇挂钩，提升全院职工的服务意识、大局意识；七、依法办学、依法治校、依法治教。严格按照国家教育部、北京市教委的相关文件精神依法办学、依法治校；八、加强全院师生员工的思政教育和思政队伍的建设培养。提高思想政治意识，提高政治站位；九、加强党的领导，完善党团建设，开展主题教育。党员同志要对照党章找差距、抓落实；十、坚持以学生为中心，以学生成长、成才为目标。转职能、转作风、转态度。
最后高院长传达了中共北京市延庆区委教育工委《关于进一步做好“不忘初心 牢记使命”主题教育检视问题的通知》精神，并做了部署安排。
